Reclamación Banco de España

Tengo esta duda: A la hora de presentar la reclamación al Banco de España, ¿es preferible indicar que la entidad donde tenemos la hipoteca ha desestimado nuestra solicitud de inaplicación de la cláusula o indicar que no hemos recibido respuesta en dos meses?

Hola,

Hay que reflejar la realidad ya que el Banco de España cuando abre expediente informa al Banco para que presente documentación adicional con lo que si dices que no te han respondido y el Banco presenta la respuesta quedarás bastante mal.
A nivel de si para su resolución es mejor que no haya respondido o que haya respondido negativamente es indiferente ya que en Banco de España tiene su criterio y tras analizar la documentación de las 2 partes emite un informe.

Un saludo