Reclamación Caja Rural de Burgos - Caja Viva

Hola,
Primero agradecer el esfuerzo de esta página que me parece una gran ayuda.
Soy autónomo y tras hablar con mi sucursal me han instado a que redacte una reclamación para negociar la supresión de la clausula suelo de mi hipoteca; que tiene estas características.
Como he dicho soy autónomo, está a mi nombre y es sobre un local comercial donde desarrollo mi actividad.
El importe es de 102.000 € a 15 años.
Interés de Euribor año + 1,50 revisable anualmente
Suelo 3,50 % y máximo de 15,00 %
Según la copia de la escritura del notario tiene fecha de 13/06/2005
He encontrado una especie de oferta vinculante con el resumen de las clausulas que ellos llaman "Minuta del préstamo hipotecario". Yo lo tengo aqui sin firmar por nadie y tiene fecha de 08/06/2005. Desconozco si ellos tienen alguna copia firmada por mí. En esta minuta si que viene especificada la clausula suelo. De hecho la única diferencia entre estos papeles y la escritura es el interes de demora que pasó de un 21% en la minuta al 15% en la escritura. Recuerdo que durante la firma le llamó la atención al notario y se cambió.

Hace un mes que he renovado la cuenta de crédito de 12.000 € y el descuento comercial con ellos. Además tengo contratados un par de seguros y llevo todo el movimiento de mi negocio con ellos. Por si acaso iré hablando con otras entidades...

Con estas cartas me gustaría saber si podria reclamar también que me devuelvan el importe que me han cobrado de mas y necesitaria un poco de ayuda para redactar la reclamación.

Muchas gracias de antemano.

Buenas tardes,

Lo primero que te recomendamos es que leas este artículo donde explicamos como reclamar:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

Comentarte que en tu caso al ser un local hay algunos elementos que sólo aplican para el caso de viviendas. Por ejemplo la oferta vinculante no es obligatoria en este caso aunque si recomendable.
Lo que sí es obligación del banco es informar adecuadamente de las condiciones de la hipoteca incluyendo la cláusula suelo.

Si te interesa disponemos también de un servicio de redacciones personalizadas donde a partir de la documentación de tu caso nuestro experto te prepara la reclamación:

http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.html

Un saludo