Reclamacion al Banco de España

Buenas noches:
He reclamado por escrito a mi banco sobre la clausula suelo hace mes y medio y no me ha respondido. ¿Cuanto debo esperar para reclamar al Banco de España y adjuntar toda la documentacion?. ¿Y si no me responde mi banco, tampoco puedo adjuntar su respuesta al Banco de España. ¿que pasa si no me responde?.

Muchas gracias.
pplillo

Deben pasar 2 meses.
Si no responden puedes reclamar igualmente al banco de España, eso sí debes demostrar que han transcurrido dos meses desde que presentaste la reclamación.

Saludos