Reclamación al SAC de caja murcia

Mañana mismo iré a mi banco (caja murcia) a ver si mediante el escrito el director se lo toma más en serio, porque hoy mismo he ido para hablar con el, y lo único que me ha dicho es que no sabe que es una oferta vinculante, y que no podemos hacer nada para que quiten el suelo de la hipoteca, y que nadie se ha quejado todavía en caja murcia (cosa que dudo).
Alguien más está en caja murcia??

Buenos días,

Evidente es mentira, ha reclamado bastante gente a CajaMurcia. Es más, incluso ha sido demanda por un cliente:

http://www.ausbancrevista.com/index.php/banca/2074-cajamurcia-bmn-condenada-por-utilizar-esta-clausula-abusiva

Como verás CajaMurcia ha sido condenada en eso caso a anularla. En CajaMurcia por lo que vemos hay bastante gente incompetente porque no es normal que un director te diga que no sabe que es la oferta vinculante. Deberías poner una queja al respecto.

No es el primer caso en CajaMurcia de mala actuación de un empleado, de hecho sin ir más lejos una empleada de CajaMurcia dijo que se limpiaba el culo con la sentencia del Supremo:

http://www.publico.es/dinero/455132/empleada-de-cajamurcia-me-limpio-el-culo-con-la-sentencia-de-las-clausulas-suelo



Saludos

Hola, tras recibir la respuesta por parte del director del banco, nos comenta que tendríamos que ir al notario a cambiar la escritura, nos bajarían un punto, por lo que la tendríamos en 2,25% durante dos años fijos, y después se eliminaría, pero claro, la cosa es que he estado leyendo a otras personas y no dicen nada de acudir a la notaría, sino que firmando un contrato privado bastaría, nosotros le comentamos de hacerlo así pero se negó, e insistía en que serían unos 2000€ de gasto de notaría. ¿Crees que eso es así??

No hemos contestado todavía porque queremos saber de que nos beneficiamos en cuanto a la bajada cada mes de pago en la hipoteca.
Ahora mismo lo tenemos al 3,25% como suelo claro.

Por cierto, el director empezó diciendo que eso lo ofrecían a los clientes que estaban molestos con la claúsula suelo o habían reclamado a atención al cliente, sólo me dio un papelito en el que ponía a mano serían durante 2 años y después, pero nada más.
De lo que no estamos conformes es de volver a pagar a la notaría para cambiar la escritura.


Gracias.

Hola,

No es necesario pasar por el notario con un contrato privado es suficiente.

Un saludo

Pués el director se niega a realizar un contrato privado, sino que por obligación tenemos que pasar por notaría, entonces ahí que podemos hacer?? porque claro igual es cosa suya de este director unicamente...
la verdad es que como he estado leyendo a otros usuarios de BMN suelen ofrecer las condiciones que nos han ofrecido al 2.25% fijos durante dos años, y nos ahorrariamos muchiiiisimo dinero.


graciass.

Al menos a algunas personas les han planteado firmar un contrato privado, a nosotros, ayer nos llamaron desde Caja Murcia, entidad que pertenece a BMN y nos ofrece una bajada a 2,25 durante 24 meses, ese sería fijo (ahora mismo lo tenemos en un 3,25) y a partir de los 24 meses interés fijo + euribor, pero claro tenemos contratados todos los productos que nos decían y prometían que bajaría el tipo de interés para así pagar menos(hasta la fecha no ha ocurrido), pués eso, pero no es todo, EL DIRECTOR COMENTA QUE HAY QUE IR AL NOTARIO Y PAGARLE SOBRE 2000 EUROS PARA HACER UN CAMBIO EN LA ESCRITURA DE LA HIPOTECA, ESTOY PUEDE SER ASÍ??? BIEN LE PROPUSIMOS HACERLO DE FORMA PRIVADA IGUAL QUE SE HACE UN CONTRATO DE CUENTA O DE TARJETA, PERO SE NEGÓ.
Y NOSOTROS NOS NEGAMOS A TENER QUE PAGAR DE NUEVO A UNA NOTARÍA POR CAMBIAR ALGO QUE NOS BENEFICIARÁ PERO CLARO 2000 EUROS????? ME PARECE ABUSIVO POR PARTE DE CAJA MURCIA, O ES QUE SE LLEVA COMISIÓN.

A TODO ESTO, EL DIRECTOR COMENZÓ DICIENDO QUE ESTÁN OFRECIENDO ESTO A LOS CLIENTES QUE SE SIENTEN MOLESTOS CON LA CLAÚSULA SUELO, YA QUE YO A FINALES DE JULIO LES LLEVÉ UN ESCRITO COMO EL QUE APARECE EN ESTA PÁGINA.
NO SE SI ALGUIEN PUEDE ORIENTAR AL RESPECTO. GRACIAS!!!!


El director nos vuelve a llamar interesado en la firma de las nuevas claúsulas para preparar la documentación para ir a notaría, (que interés tendrá??).

No nos da ningún escrito para poder presentarlo al banco de españa, cosa que no le hemos dicho que vamos a poner otra reclamación, o debería decírselo??

Gracias

Hola,

Como te comentamos no es necesario ir al Notario ya que se puede hacer con un contrato privado.
Si no te interesa lo que te ofrecen no estás obligada obviamente a aceptarlo. Una novación ante notario tiene un coste considerable ya que debes pagar una parte al notario, una parte al registro y normalmente una parte al banco. Puedes pedir que te desglose el coste de los 2000 euros.
El interés que tienen ellos de que firmes ya es que se aseguran durante esos 24 meses la cláusula suelo.

Un saludo