Reclamar al SAC del Popular sin tener la oferta vinculante

Buenos dias, me gustaria hacer una pregunta sobre este tema, yo he solicitado la oferta vinculante al banco popular de un prestamo hipotecario, estoy esperando respuesta, pero ya tengo un escrito preparado para que retiren la clausula suelo. Es conveniente que espere a que me envien contestacion sobre la oferta vinculante antes de enviar la reclamacion al SAC para que me quiten la clausula suelo, o podria ya enviarla independientemente sobre lo que me contesten de la oferta vinculante?
Muchas gracias de antemano

Hola,

Puedes reclamar sin que te repsondan aunque dado que la oferta vinculante es un elemento muy importante para la reclamación debes saber si te la dieron a firmar o no. Si lo tienes claro no hace falta que esperes la respuesta.

Un saludo