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Yo tengo una cláusula suelo del 4,95%, hace unos nueve meses realicé reclamación ante "la Caixa", me respondió el director de mi entidad negativamente, por supuesto. Pues dos semanas antes lo había hecho verbalmente. Le escribí al Defensor del Cliente y su respuesta fue que se había puesto en contacto con mi entidad y que ésta le había comunicado que mi cláusula suelo era completamente correcta, legal y ajustada a derecho. Increíble! Después de negarme dos veces la entidad su derogación, escribo al Defensor y éste se remite a la negación de la entidad como base de su argumentación.
Sólo me queda la reclamación ante el Banco de España.
Imaginaos la falta de conocimiento e información que existió en la imposición de esta cláusula en mi contrato que tan sólo tuve una reunión con la entidad, pues a los pocos días sufrí un accidente y tras dos llamadas que me hicieron quedamos en el notario para firmar el contrato. Cuando llegué al notario, supongo, que el notario lo leyó y, en honor a la verdad, en el contrato está señalado en negrita. Pero yo ante el notario, primero, no me enteré de nada por mis lesiones y la medicación; en segundo lugar, en negrita había otras frases, tantos por cientos y no les presté atención; en tercer lugar,no pensaba parar el curso rápido de esa reunión donde yo, con tanta venda, betadine y ojera, parecía más un rehén de la mafia, rodeado de tanta corbata, gomina y traje del Corte Inglés, que un cliente al que se le debía explicar sus derechos y condiciones.
Así que, nada, esta es mi pena, espero tener la suerte vuestra y continuaré mi particular "Camino del Calavario" que, espero, sea "Camino de la Liberación" de la Cláusula Suelo, claro está.
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Cerrado
