Respuesta favorable Banco de España

Hola, hoy he recibido la respuesta del Banco de España a mi reclamación contra Caja Rural del Sur, resolviendo favorable a mi, es decir, estiman que no hubo ninguna transparencia, incluso ponen en sus valoraciones, que Caja Rural del sur, no ha demostrado ningún tipo de interés hacia el cliente así como una falta de colaboración con el Banco de España, ya que ni siquiera han contestado a su requerimiento.

En su día la caja me contestó que no me lo quitaban porque figuraba en la escritura, sin más explicaciones, bien, pues hoy el BDE dice que lo han hecho mal, estaba claro.

Cuál es el siguiente paso, otra reclamación escrita en el banco instándoles a quitar la cláusula en base al informe del BDE, o simplemente ir a hablar con el director de la oficina.

Es mi intención en estos días contactar con algún abogado para presentar la demanda, ya que además del informe por falta de transparencia en mi caso hay un suelo de un 4% y ningún techo.

Para los interesados, la reclamación al BDE la presenté en agosto de 2013, 13 meses para la respuesta.
Gracias.

Buenas tardes Rubén,

El banco recibe copia del informe del Banco de España por lo que de poco sirve reclamar otra vez al Servicio de Atención al Cliente. Puedes intentar ir a la oficina a hablar con el director con el informe y decir que si no te la eliminan demandaras.  Tu banco no suele eliminarla con el informe del Banco de España por lo que muy probablemente será necesario demandar. Por ello no recomendamos en la mayoría de casos reclamar al Banco de España ya que en la mayoría de casos sólo sirve para perder 1 año durante el que hay que pagar la cláusula suelo

Si finalmente tienes que demandar, en la web contamos abogados colaboradores que llevan las demandas de afectados y que están ganando todos los casos. Aquí tienes la información por si te interesa:

http://www.clausulasuelo.info/2014/02/demanda-judicial-eliminar-clausula-suelo.html


Un saludo y mucha suerte