Retraso Informe del Banco de España.

Tras pasar el 6º mes de espera desde la presentación de mi reclamación en el Banco de España, el otro día llamé para ver como iba la tramitación del correspondiente informe y no me comentaron nada de nada, me dijeron que quedaba poco, pero no concretaron ciertamente nada. Por lo que tras la desinformación por parte del Banco de España sobre el estado de tramitación del informe solicitado, me gustaría en relación a este tema el tiempo de espera de otros compañeros, sobre cuanto tiempo han esperado hasta que se lo han remitido etc...
No hay un sistema de quejas sobre el funcionamiento del Banco de España?. Saludos a todos.

Hola Manu.
Yo ya voy por 9 meses aproximadamente. El Bco de España me mandó hace como 4 meses una carta informándome que el silencio administrativo no me daba la razón, y esa es toda la información que he tenido del proceso.

Una vergüenza, claro que así nos luce el pelo.

Suerte.

Mi caso es el mismo, recibí la misma carta al cuarto mes, llamé por teléfono hace 15 días y me dicen que sigue en trámite y eso que ya hace once meses que presenté la reclamación. Lamentable. Si al final se consigue la retroactividad y los intereses de demora habrá valido la pena, pero mucho me temo que este retraso no tiene otra finalidad que favorecer al banco a la vez que nos provoca un perjuicio considerable ya que seguimos pagando mes a mes por una clausula que sabemos que es nula pero que el banco se sigue embolsando. Por tanto, cuanto mayor sea el retraso, para ellos mejor, vergonzoso.

Un saludo y suerte.

No estaría mal darle esta publicidad al Banco de España en todas las redes sociales y medios de comunicación. Poniendo de manifiesto asimismo del trastorno que nos está ocasionando el retraso del informe para aquellos casos en que sea favorable con independencia del carácter del informe. Y mientras tanto todos los meses el banco cobrándose el diferencial de más, me da que pensar que haya órdenes internas de que se retrasen por todos los medios por presión del sector financiero, así ganar tiempo y dinero. Ya verás, como cuando suban los tipos como habrá menos obstáculos para suprimir las cláusulas suelo, vamos de vergüenza la labor del Bando de España. Como dice uno ¡¡Viva el vino!!

Con respecto a los informes del Banco de España, sabemos algo?

Hola,

Sí, es totalmente desaconsejable reclamar al Banco de España ya que es casi perder el tiempo, pues tardan unos 10 meses en responder y además los informes no son vinculantes.

Por ello, lo recomendable, si no la eliminan con la reclamación extrajudicial al Servicio de Atención al Cliente, es demandar.

Un saludo