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Buenas tardes:
Necesito que alguien me pueda decir que significado tiene un escrito que he recibido del Banco de España...ni mi mujer ni yo somos capaces de entender lo que quiere decir dicho escrito, antes de escribirlo os tengo que comentar que es referente a una reclamación que interpusimos ante el Banco de España en referencia a nuestra hipoteca la cual la tenemos con Banco Gallego con suelo y techo y lleva varias clausulas (Las cuales las consideramos abusivas).
Estábamos a la espera de la resolución definitiva pero nos a llegado esto:
De conformidad con lo establecido en el articulo 12 de la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre ,por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la comisión nacional del mercado de valores y la dirección general de seguros y fondos de pensiones, le informamos de que debido a la carga de trabajo existente, no ha sido posible emitir el informe previsto en dicha norma dentro del plazo máximo de cuatro meses, a contar desde la fecha de presentación de la reclamación en nuestro departamento, sin perjuicio de la posterior emisión del informe correspondiente. A demás , le comunicamos que la falta de emisión del informe en dicho plazo no implica la aceptación del motivo de la reclamación.
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Cerrado
