SUELO CAJAGRANADA (NOVACIÓN)

Hola, tengo la hipoteca con CajaGranada (BMN), según entiendo tengo un suelo de 2,5% pero que se rebaja al 2% a causa de que contrao alguno productos, siendo el techo del 14%.
Tengo preparada la reclamación pero, he cogido el modelo de la novación, entiendo que se solicia además de quitar el suelo, que se vuelva a las condiciones de la anteror hipoteca, donde el diferencial es 1,44 y el actual es de 1,60. Simplemente quisiera saber si es aconsejable solicitar ésto último como refleja el modelo de la reclamación u omitirlo y centrarse en quitar el suelo.
Por cierto no tengo oferta vinculante, vamos que yo no firmé nada.
Gracias de antemano, mañana quiero ir a hablar con el director (aunque me imagino que será en vano) y una vez aclarado este tema realizar la reclamación. Un saludo

Por cierto he puesto novación por qu elo pone en la nota simple de las escrituras, aunque también emplea el término subrogación, no se si será lo mismo o no, la cuestión es que me subrrogué  a la hipoteca del constructor creo, saludos!!!

Hola!

En tu caso NO debes coger le modelo de novación pues ese modelo es para cuando tenemos nosotros una hipoteca y luego modificamos las condiciones.
En tu caso te subrogaste a una hipoteca existente por lo que debes usar el otro modelo adaptándolo a tu caso concreto.

Saludos