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Buenos días,
hace unos meses presenté ante el SAC de La Caixa Banco de Murcia uno de vuestros modelos de cartas de reclamación para intentar que me eliminaran la clausula suelo de mi hipoteca. Ésta se firmó como subrogación hipotecaria sin oferta vinculante ni transparencia de ninguna clase por parte de la entidad.
Hace unos días me llamaron de la oficina para indicarme que mi reclamación ha sido denegada porque la hipoteca recae sobre una segunda residencia. ¿No se aplica la sentencia del tribunal supremo en caso de segundas residencias? ¿No hay ninguna otra cosa que pueda hacer para reclamar? Se que puedo recurrir al Banco de España pero no se si al ser segunda residencia sería adecuado.
Muchas gracias de antemano
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