Sin oferta vinculante

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Sin oferta vinculante

María
Buenos días,
En 2008 firmamos una hipoteca con el banco pastor, tenemos un suelo del 3.5 %. Me he estado informando sobre los pasos a seguir para intentar quitar dicha clausula. Primero hemos hablado con el director, que por supuesto nos ha dicho que no.
Nosotros no tenemos oferta vinculante y hemos pedido una copia al banco y nos han dicho que no la encuentran, por lo que doy por echo que no existe la oferta vinculante.
El siguiente paso a dar sería redactar la carta de reclamación???? O tendríamos que hacer otra cosa????
Muchas gracias.
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Re: Sin oferta vinculante

Cláusula suelo
Administrador
Efectivamente lo que debes hacer es la reclamación formal.

Un saludo