Subrogación hipoteca con clausula suelo Cajacanarias

buenos días, quisiera informarme como reclamar sobre la clausula suelo en mi hipoteca.
Mi caso es que compre una vivienda en 2005 y me subrogé en la hipoteca que tenía el constructor. He mirado mi escritura y solo dice que me subrogo en la hipoteca pero a mi nadie me explicó que tenía clausula suelo, ya que yo solo vi a los de la Caja Canarias cuando fui a entregar la documentación la caja para poder subrogarme y cuando me llamo el constructor para firmar le dije que si tenía que pasar por la Caja Canarias y me dijeron que no, que todo esta oK. El día de la firma solo estábamos el notario, la constructora y yo.
Yo me enteré que tenía hipoteca suelo cuando en el 2008 o 2009 no me acuerdo muy bien, empezaron a bajar los intereses y llamé a la caja Canarias porque yo seguía pagando lo mismo que el año anterior y la  empleada de la caja me informó que mi hipoteca tenía suelo.
Me podría alguien informar si puedo reclamar y como reclamar y cuanto me costará.

Saludos cordiales
Carmen Miranda G.

Sí, siempre se puede reclamar.
Reclamar es totalmente gratis si redactas tu la reclamación.
En nuestra web explicamos en base a que puedes reclamar e incluso tenemos varios modelos de los cuales partir (obviamente tienes que adaptarlos). Te pasamos el enlace:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

A parte disponemos de un servicio de redacción personalizada de reclamaciones por si prefieres que la redacte nuestro experto. Aquí te dejamos la información:

http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.html

Saludos