Suelo hipotecario sabadell-guipuzcoano

Hola tengo una hipoteca con el banco guipuzcoano ahora sabadell de 211.000euros firmada en dic de 2006 con suelo 3%y max15% me puse en contacto con ausbank redactandome una carta de reclamacion y el banco sabadell lo q responde esq la carta tiene q ir dirigida a atencion al cliente no a los servicios juridicos.me persono en la oficina y me dicen q no pueden hacer ellos nada.q me aconsejais creo q me estan dando largas y lo mejor seria ya reclamar ante banco españa no?

Buenas tardes,

Para reclamar al Banco de España es necesario haber reclamado previamente al Servicio de Atención al Cliente por lo que no puedes reclamar directamente al Banco de España.

Un saludo