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Hola, tengo una hipoteca suscrita con Caja Duero desde 2005 por un importe actualmente de 100.985 € (inicialmente 115.000), hace 2 años que no me baja ,la revision anual es en Nov, este Noviembre sera el tercero, llame para preguntar y me dijeron que me estaban aplicando un suelo del 3,25 del cual no tengo ningun documento donde se epecifique, la cuota mensual es de 467,34, si lo firme en su dia no me dieron copia.Solamente tengo la escritura de compraventa donde hay una reseña en la que dice que constituyo prestamo hipotecario con la entidad pero sin especificar condiciones .
Ya he reclamado a Caja Duero ( acuse de recibo 26 de Junio 2013 ) , pero aun no me han contestado.
¿Puedo reclamar ya al Banco de España ?
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