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Buenas tardes, después de reclamar por escrito ante la oficina de atención al cliente de BBVA he recibido una notificación de la Entidad confirmando dicha anulación de la claúsula suelo de mi hipoteca. No me han devuelto ninguna cantidad ya que me encontraba en un periodo de interes fijo durante los primeros 36 meses del préstamo.
Ahora bien, ¿es suficiente con esta notificación o sería conveniente exigir la modificación de la escritura o bien un documento de compromiso firmado ante notario por la Entidad?
Entiendo que si no hay nada firmado por las dos partes, el día que quisieran podrían volver a implantarme la claúsula.
Saludos cordiales y felicidades por el gran trabajo que han reallizado.
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