Tras 9 meses aún no me ha respondido el BDE

Tengo hipoteca con claúsula suelo en el Banco Popular. Hice la reclamación al banco y tras desestimarla presenté reclamación en el Banco de España. Han pasado nueve meses y no he recibido respuesta. Hace meses metí un escrito rogando respuesta y me contestan que están saturados y demás..He ido varias veces más y no me dan explicación a tanto retraso, además he pedido hablar con alguién de mayor rango pues entiendo que los que reciben son meros auxiliares de ventanilla que sólo cursan las reclamaciones, pues tampoco me lo permiten.

Hace meses me llamó el Banco Popular para ofrecerme quitar la clausula suelo durante 3 años, lo cual rehusé. Luego me enviarón un burofax comunicándome la retirada de la claúsula durante un año.

Lo que más me interesa es la respuesta del BDE para emprender la via judicial pero me siento impotente e indignada ante su actitud; por ello ruego me aconsejen qué puedo hacer y si me contestarán alguna vez ya que mi mosqueo va en aumento.

Lo que está sucediendo en el Banco de España ante la avalancha de reclamaciones es una auténtica vergüenza. Como es posible que un órgano supervisor no tenga potestad sancionadora entre sus atribuciones. La verdad es que nos han querido vender la moto con la sentencia del Tribunal Supremo y al final ha sido todo una cortina de humo. A mi juicio las tenían que haber quitado todas el Banco de España discrecionalmente, y dejarse de tonterías y rodeos. Como esto siga demorándose tanto en el tiempo va a pasar lo que pasó anteriormente con la doctrina Parot y las cláusulas abusivas en los contratos, así como el céntimo sanitario, la única esperanza que nos queda en el Tribunal Justicia de la Unión Europea, ya se han suscitado dudas sobre la Ley Hipotecaria, ya te diré más adelante. Un saludo de otro indignado más que lleva casi 6 meses esperando el informe. Esperemos que todo este tiempo no sea en vano y las retiren cuando el euribor esté todavía bajo.