anulación clausula suelo por Banco de España con demanda judicial interpuesta

Hola,
Un tema que me acaban de comentar. Yo interpuse una demanda judicial colectiva hace 2 años con ADICAE, aunque aun no se ha resuelto. Por eso decidí probar la vía del Banco de España. Hoy en ADICAE me han dicho que el Banco de España no atenderá mi caso si sabe que tengo esta demanda interpuesta. Es así?
Gracias