cambio de banco

Buenas mi caso es el siguiente:
en el 2007 cambie mi hipoteca de Caja Castilla la Mancha a Unicaja ya que necesitaba ampliar el capital.
Desde que firme la hipoteca estoy pagando lo mismo todos los años  3,75 de interés cuando pregunte en el banco me dijeron que era el suelo mínimo, que podía negociar internamente para bajarlo al 3,15.Pero yo tengo Euribor mas 0,95, ahora mismo me cuesta pagar la hipoteca.¿ Podría reclamarles algo o al ser cambio se considera subrogación.?
¿Que pasos debo seguir?
Gracias por la información

Por cierto la cantidad era de 80.000 euros.

Lo que comentas tu es una subrogación de banco (es un concepto diferente al de subrogación de hipoteca), en ese caso sí deben darte oferta vinculante. ¿Te la dieron?

Saludos

No me la dieron , me comentaron que se la ofrecieron a el otro banco que es a quien le daban el dinero. No tengo las escrituras originales solo me dieron una copia.

Y no te dieron ningún tipo de documento con las condiciones en el nuevo banco??

No, solo me dieron unas fotocopias con la tasación y la trasferencia al otro banco.

Deberían entonces respetarme las condiciones del otro banco?
no tenia suelo.
un techo del 11%
y era Euribor+0,50.
Ahora no tengo techo, es Euribor +0,95 y un suelo de 3,75.

No, no deberían respetarte las condiciones pero si haberte informado de las nuevas condiciones.
Precisamente una subrogación de banco se suele usar para mejorar las condiciones pero en tu caso en vez de mejorar son bastante peores.

Saludos

En mi caso cambiamos de banco porque el otro banco no nos aceptaba aumentar el importe y necesitábamos aumentarlo. ¿Ahora que debería hacer?. Me ofrecen hacer un pacto privado por un año y dejarme el interés en el 3,15.