cartas de reclamaciones de Ausbanc

hola abro este tema para sí habéis mandado una carta de reclamación de Ausbanc poner vuestra experiencia nos sería de mucha ayuda .
ya en concreto no sé qué hacer si mandar
la de Ausbanc otras gracias

Buenos días David,

La de Ausbanc es sobretodo una carta de intenciones, es bastante genérica y es para indicar al banco que quieres reclamar. Al ser genérica no tienes que complicarte en rellenar tus datos y exponer tu caso. Sin embargo siempre será más efectiva una reclamación especifica de tu caso, exponiendo porque crees que hay falta de transparencia y explicando la falta de reciprocidad. Además con la carta específica si no te diera la razón el Servicio de Atención del Banco puedes reclamar al Banco de España con más garantías porque con la genérica si tuvieses que reclamar al Banco de España probablemente te desestimarían la reclamación.
De todas maneras de momento ya nos consta que hay varias personas que han presentado la carta genérica de Ausbanc, aunque al ser reciente no tenemos constancia de que le hayan contestado aún a nadie (pueden tardar hasta 2 meses en contestar). Tan pronto como sepamos algo respecto a la efectividad de esta carta lo pondremos aquí, en la página y en la cuenta de Twittter @Clausula_Suelo