clásula suelo

Hola, he recibido una carta del Servicio Atención al Cliente, en relación a una reclamación contra la Caja Rural del Sur, donde me dice que desestima la solicitud de anulación de tipo de intereses, por encontrarse pactado en la estipulación de escritura, yo quiero saber que debo hacer ante esta contestación. Gracias y un saludo.

Tienes tres opciones:

1) Reclamar al Banco de España con al reclamación existente

2) Presentar una nueva reclamación al Servicio de Atención al Cliente con nuevos hechos o pruebas

3) Presentar una demanda judicial

Saludos