clausula suelo LA CAIXA

buenos dias yo tengo mi hipoteca con la caixa desde 2009, es una subrrogacion del promotor    
tengo un 3 de minimo y un 8 de maximo, antes de ir al notario yo no tenia ni idea de esto,
nos enteramos alli y todo el mundo lo vio normal asique pensamos que seria asi. La oferta vinculante no sabemos lo que es no tenemos copia de ese documento, ni en las excrituras creo que aperezca, en ellas solo nos pone eso lo de cantidad de la hipoteca y lo del minimo del 3 y maximo de 8. Os pido ayuda que pasos tenemos que seguir para que sea anulada esa clausula que nos esta ahogando.

Deberías presentar una reclamación intentando justificar falta de transparencia.

Saludos

Me podrias decir como deveria ser la reclamacion las que he visto que teneis pone lo de la oferta vinculante, y como yo creo que eso no lo tengo nose lo que yo tengo que poner en mi reclamacion. Deveria hablar con mi banco y pedirles que me den la oferta vinculante para ver si ellos la tienen, yo estoy segura de que no lo tengo.Gracias espero tu respuesta.

Buenas tarde he hablado con mi  banco y dicen que al ser subrrogacion que alomejor no tengo oferta vinculante que lo iban a mirar, que puedo hacer si no tengo oferta vinculante me podeis ayudar nose como tengo que hacer mi reclamacion S.O.S.

Efectivamente con las subrogaciones no era obligatoria la oferta vinculante.
Tendríamos que revisar la escritura para darte más detalles de como reclamar pero a nivel general los argumentos de las reclamaciones son:

-Falta de transparencia (muy importante para las reclamaciones en el Servicio de Atención al Cliente)

-Falta de proporcionalidad entre suelo y techo.

Respecto a al falta de transparencia puedes alegar que no sabías las condiciones, que no te informaron del suelo, etc...
A parte puedes citar la sentencia del Supremo exponiendo que los puntos detallados en ella  de falta de transparencia se dan en tu caso por lo que debe anularse tu cláusula suelo.

Saludos

Lo que me da miedo es no saber expresarme correctamente al redactar mi reclamacion, porqrue yo no me se expresar en los terminos que ellos usan

Hola,

Si tienes dudas de como redactarla puedes usar el servicio de redacción personalizada que ofrecemos. En él simplemente nos debes remitir la documentación necesaria y nosotros redactamos la reclamación por ti adecuándola a tu caso.

Aquí tienes información de este servicios:
Redacción personalizada de reclamaciones

Saludos

Hola ya me han dado la oferta vinculante,me han dado dos papele en uno pone resumen condiciones economicas fecha 8/10/ 2009 y en el otro subrogacion en operacion de activo y es del 15/10/2009 que es el mismo dia en el que firmamos las escrituras,mi pregun es ¿CUAL ES LA OFERTA VINCULANTE? encima en estos papeles ponen en el primero indice de referencia  euribor y diferencial 0.75 y en el segundo diferencial 0.75 y tipo de interes nominal  2.011% no lo entiendo

POR FAVOR¡¡¡ me puedes contestar para saber si mi oferta vinculante esta firmada en el plazo correcto o esta hecha mal para poder reclamar a mi banco.

Buenas noches,

Creo recordar que ya contestamos, a esta pregunta pero a lo mejor no quedó del todo claro.
Cuando sólo es una subrogación no es obligatoria la oferta vinculante por lo cual no hay un plazo concreto aunque sí sería recomendable, si te la dan, que te la hubiesen dado con un mínimo de 3 días de antelación.
Puedes reclamar, si no te informaron adecuadamente, por falta de transparencia. Con la sentencia del Supremo también puedes basar la falta de transparencia en los puntos descritos en la sentencia, es decir:

225. En definitiva, las cláusulas analizadas, no son transparentes ya que:
a) Falta información suficientemente clara de que se trata de un elemento definitorio del objeto principal del contrato.
b) Se insertan de forma conjunta con las cláusulas techo y como aparente contraprestación de las mismas.
c) No existen simulaciones de escenarios diversos relacionados con el comportamiento razonablemente previsible del tipo de interés en el momento de contratar.
d) No hay información previa clara y comprensible sobre el coste comparativo con otras modalidades de préstamo de la propia entidad –caso de existir- o advertencia de que al concreto perfil de cliente no se le ofertan las mismas.
e) En el caso de las utilizadas por el BBVA, se ubican entre una abrumadora cantidad de datos entre los que quedan enmascaradas y que diluyen la atención del consumidor.


Si no ves claro como hacerlo puedes contactar con nuestro servicio de reclamaciones para que la hagan por ti:
http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.html

Y si tienes cualquier duda concreta puedes preguntarnos también por aquí e intentaremos ayudarte


Un cordial saludo