clausula suelo UNNIM/BBVA

Hola tengo una hipoteca subrogada con novación con UNNIM/BBVA a fecha de septiembre de 2009 con un suelo del 3,5 y techo del 12, no tengo la Oferta vinculante y no aparecen las cláusulas suelo o techo en la escritura. He reclamado al SAC medieante una carta tipo y la respuesta a sido que yo acepte estas condiones y en pocas palabras que me lo coma con patatas. Ahora que recomendais que haga??? me dirijo al defensor del cliente?? o recomendais que haga otra cosa???

Si, dirígete al Defensor del Cliente y luego el Banco de España. El Banco de España te dará casi seguro la razón porque era obligatoria la oferta vinculante pero te recomendamos que lo hagas al Defensor al cliente por dos hechos:

Por un lado ha salido la sentencia del Tribunal Supremo que justamente dice que no vale eso de decir "has aceptado las condiciones y comételo". Por mucho que esté en las escritura si no hay transparencia como en los casos examinados es nula

Por otro lado, el veredicto del Banco de España no es de obligado cumplimento el del Defensor al Cliente sí.

Saludos y mucha suerte!