Buenas tardes,
Lo mejor es primero hacer la reclamación al Servicio de Atención al Cliente. Sin reclamar al Servicio de Atención al cliente no te ofrecerán nada decente. Aquí te explicamos como hacerlo:
http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.htmlSi lo deseas, podemos ayudarte con la reclamación a través del servicio de reclamaciones personalizadas:
http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.htmlUn saludo