clausula suelo caixagalicia

Cuando negocie con Caixagalicia mi hipoteca le pregunté a la directora si ésta tenía "Efecto túnel" me manifestó desconocer qué era y me entregó las condiciones de mi hipoteca en un folio blanco sin firma. Unos días antes de la firma de las escrituras me llamo para decirme necesitaba que le firmará los últimos papeles con carácter de urgencia y quede con ella en oficina distinta a la habitual. Repasamos el contenido de mi oferta en folio con su oferta vinculante. Aparentemente todo igual. Me hizo entrega de la oferta por el reverso para que la firmase ya que tenía que volver a su oficina y error!!!!! no verifique que me la estaba metiendo doblada y firme sin mirar. Además no me entrego copia de ella. Realice una reclamación por escrito pero me contesto  que había aceptado la oferta, que está firmada en plazo y figura en la hipoteca. Podría presentar sus condiciones manuscritas, plenamente coincidentes salvo en ese "PEQUEÑO" detalle son iguales, en una reclamación. Tienen algún valor???

Gracias

Buenas tardes,

Sí, sí tiene valor y todo lo que expones es una clara falta de transparencia por lo que no dudes en reclamar al Servicio de Atencion al cliente de NGC tanto por esto como por el hecho que Caixa Galicia ha sido condenada por el Supremo por lo que debe eliminar las cláusulas suelo en general (al menos las que cumplen las condiciones fijadas por el Supremo que a efectos prácticos si no son todas son la inmensa mayoría)

Saludos