La oferta vinculante si esta firmada por nosotros, y tiene de duración un mes.
Donde puedo poner esa reclamación en atención al cliente, hay algún formulario que pueda rellenar?
Gracias por su ayuda, saludos
Puedes presentarla en tu oficina dirigida al Servicio de Atención al Cliente.
En nuestra web tenemos modelos de reclamación que debes adaptar a tu caso pero te pueden servir para tener una idea.