Hola,
Los modelos de reclamaciones son documentos a partir de los cuales partir pero no puedes enviarlos tal cual si quieres que sean efectivos. Debes revisar tu caso concreto y ver la transparencia que hubo y en base a ello completar la reclamación. Por ejemplo si no te dieron oferta vinculante y era obligatoria en tu caso en base a la OM de 1994, deberías citar dicha disposición. Si incumplieron los criterios del Supremo (ningún banco los cumple) deberías citar dicha sentencia, etc..
También deberías revisar la escritura para ver si hay irregularidades, si está bien identificada la cláusula suelo, etc...
Si lo prefieres, disponemos de un experto que puede ayudarte a redactarla. Puedes contactar con él en:
http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.htmlUn saludo