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Buenas, tengo una hipoteca con BBV en la que los primeros 3 años eran a plazo fijo, hace 2 meses que ya entraba en variable y en vez de bajarme me ha subido, fui a hablar con la directora de mi sucursal y me dijo que era por lo de la clausula suelo, al día siguiente salió en las noticias que el BBV las iba a quitar, este mes me la han vuelto a cobrar con 80€ mas de lo que pagaba antes, mi pregunta es ¿Qué formulario o documento debo rellenar o presentar al banco para que me devuelvan el dinero y me baje la cuota? que 1166 ya está bien y estoy desde hace 2 meses en paro. Gracias.
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Cerrado
