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Hola, mi banco me ha comunicado que me quita la claúsula suelo, pero no dice nada acerca de devolvernos de manera retroactiva el dinero cobrado de mas en todos los años que llevamos pagando la hipoteca. Puedo solicitarlo? si es así, a que periodo puedo hacer referencia? necesitaria si tenéis un modelo para esto, o unas palabras sobre el marco que hay que darle a la carta.
Muchas gracias.
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