hipoteca suelo

Hola buenos días, soy otra mas afectada por la hipoteca suelo pero además tengo techo,
podría quitarme ese tipo de hipoteca??es mas , le reclamo a mi entidad "CAIXA" una
OFERTA VINCULANTE la cual no la tengo ni la he tenido y me dicen que mi obligación es
tenerla pero ellos a mi no me la dieron
Esto de la oferta, nos hemos enterado por otras personas y cuando nos ponemos a indagar
nos dan pares y nones. Diciendo el director de la caja que va solicitar una copia a los archivos lo cual no se si será cierto.Espero vuestra contestación
Un cordial saludo Mercedes

Sí, puedes eliminar la cláusula suelo sin problema. Eso sí en la Caixa en muchos casos hay que llegar a la vía judicial pero judicialmente se están eliminando todas. Por ejemplo hace pocos días los abogados colaboradores de la web anularon 2 de La Caixa judicialmente:

http://www.clausulasuelo.info/2014/11/sentencia-caixabank-anulacion.html

Si aún no has reclamado extrajudicialmente, lo primero es probar la reclamación extrajudicial al Servicio de Atención al Cliente.

Un saludo

gracias por la información