informacion oferta vinculante

Buenas tardes,
En junio de 2012 firmamos una compraventa con subrogacion y novacion de hipoteca. Tenemos un suelo del 3% y un techo del 12%. En su día nos informaron de las condiciones de euribor mas diferencial y los gastos que ibamos a tener pero nada mas.
Solo tenemos unas simulaciones que nos hizo el banco con los seguros y como se nos iba a quedar la hipoteca. Estaban obligados a darnos para firmar una oferta vinculante?

Para reclamar que nos quiten la clausula suelo debemos pedir al banco esta oferta y si no la tienen empezar con los pasos que poneis en vuestra pagina?

gracias y un saludo

Buenas tardes,

Con la Orden EHA/2899/2011 de 28 de Octubre de 2011 dejó de ser obligatoria la oferta vinculante, así que en tu caso como la hipoteca es posterior no era obligatoria.
Sin embargo sin el la simulación tuvieses por ejemplo el diferencia y no tuvieses el suelo te serviría para justificar falta de transparencia en la reclamación.

Saludos