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Buenas tardes, hice mi reclamación al SAC de la caixa y hoy me han llamado del banco, la solución que me daban era rebajármela un 2,5%, al negarnos y decirle, que lo que hacían era ilegal porque no disponemos de oferta vinculante( la hipoteca se firmó el 19 de junio de 2006) y constaba de dos préstamos hipotecarios, uno de 127.000 y otro de 31.000 euros, con claúsula suelo de 3,5% y 4,95% y techo del 15% en ambas, la directora nos ha dicho, que va a revisar el caso, y que por no existir oferta vinculante, iba a solicitar la anulación de las claúsulas de suelo durante un año por un contrato privado, y que al pasar el año, si caixa decidía quitarlas, nos las anularían, y si no, que volviésemos a reclamar, quisiera vuestra opinión en cuanto a esto, nos convendría firmar ese contrato privado? la misma directora nos ha dicho que ella ha negociado su propia hipoteca de ese modo, y que le han hecho firmar un seguro de vida, cosa a lo que nosotros nos hemos negado, pues ya tenemos los dos seguros de vida obligatorios de la hipoteca. Decir también, que ha llegado a esa conclusión, porque le hemos dicho, que en el caso de no quitarlas, nos llevábamos las nóminas a otro banco. Espero vuestra pronta respuesta, muchas gracias!
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Cerrado
