oferta vinculante firmada solo por una de las partes

Paso a comentar mi caso, a ver si me podeis facilitar alguna ayuda:
Hipoteca (subrogación con novación) firmada con la antigua Caixa Penedés en 2008, importe 314.000€.
Suelo 3%, techo 19%.
Al reclamar al banco la oferta vinculante, me envian copia escaneada del documento, el cual está solo firmado por una de las partes contratantes de la hipoteca, y no está sellada por el banco ni fechada ( aparece fecha en el documento, 10 días antes de la firma de la hipoteca, pero es la fecha de impresión del documento, no necesariamente la de la firma).

Mis preguntas son:

1. Es legal que la OV esté solo firmada por una de las personas?
2. Deberia ir fechada con sello del banco, para confirmar la fecha en que se firmó?
3. Si todo lo anterior es correcto, aún se puede reclamar?

Gracias de antemano.

Hola,

En primer lugar decirte que no es recomendable tomar como referencia un documento escaneado que el propio banco te envía. Te sugerimos que te acerques a la sucursal y veas el original Esto lo decimos porque te puedes encontrar con la sorpresa en el juicio de que te presenten como prueba la OV debidamente firmada y desmontar parte del argumentario, lo que al juez no suele hacerle gracia.

Por lo demás desde la sentencia del 9 de mayo del Supremo el hecho de haber firmado la OV no es más que uno más de los requisitos de transparencia. El que seguro que no puede demostrar la entidad es el de haberte hecho ver distintos escenarios de variación de tipos para que tuvieras claro de las posibles consecuencias de la cláusula suelo. Y la sentencia establece que se deben cumplir todos los criterios de transparencia y no unos pocos. Así que tienes derecho a reclamar. Además por los datos que expones el perjuicio que te están causando es elevado mes a mes (suponiendo que puedes tener un diferencial del 1% y que tienes una hipoteca a 30 años, te estarían cobrando del orden de 240 euros más al mes o 2880 euros al año).

En denunciascolectivas.com tenemos acuerdos con excelentes despachos de abogados que arrojan a día de hoy un éxito del 88,89% en las reclamaciones judiciales ya sea por acuerdos previos al juicio, ya sea por sentencias a favor.

Quedamos a tu  disposición para analizar tu caso de forma gratuita y asesorarte en las distintas vías de reclamación judicial.

Un saludo,

El equipo de Denunciascolectivas.com

Muchas gracias por tu respuesta.
Mi idea no es empezar por la via judicial, sino por el SAC, etc.
Por eso queria saber si, pese a existir la OV, y que no es único criterio de transparencia, es legal que esté firmada solamente por mi mujer, cuando la hipoteca está al 50%. Evidentemente acudiré a la oficina para confirmar el documento, pero esto es para ir adelantando trabajo y redactar la reclamación.

Hola,

La oferta vinculante debe estar firmada por todos los titulares ya que sinó no se cumple la transparencia a la hora de informar a la persona que no ha firmado. Por ello si haces una reclamación extrajudicial te conviene realizarla a nombre del titular que no ha firmado explicando que no le fue entregada la oferta vinculante.

Un saludo

Perfecto, muchas gracias por la aclaración.

Estimado hipotecadocansado,

Nuestra experiencia nos dice que el proceso que vas a emprender es el correcto pero no lleva a ninguna parte en la mayoría de los casos. Tras reclamar al SAC y contestarte este que ellos han cumplido con todos los criterios de transparencia y por lo tanto no quitarte la cláusula suelo, te recomendarán hacer la reclamación al Banco de España que a su vez podrá darte la razón pero cuya respuesta no es vinculante para la entidad y el propio BDE te recomendará la vía judicial. Este proceso de reclamaciones dura 2 meses en el caso del SAC y otros 5 o 6 en el caso de BDE. En total 7 u 8 meses que sólo benefician a la entidad que mientras tanto sigue cobrándote la cláusula suelo.

Todo este tiempo en tu caso puede suponer un sobrecoste de 1700 a 1900 euros, teniendo en cuenta que pongas una reclamación judicial al día siguiente de contestarte al BDE. Como hasta que se toma la decisión de ir por la vía judicial pasan uno o dos meses más a la suma anterior habría que sumarle otros 500 euros.

Entendemos que este es un proceso que cada cual afronta de la manera que mejor entiende pero la experiencia nos dice que los bancos tienen muy presente todo el proceso y se aprovechan de ello. Detrás de la estrategia de las entidades con la cláusula suelo hay equipos de abogados que tienen por objetivo minimizar el impacto de la anulación de la cláusula suelo, cuando no retrasarlo o adormecerlo. Lo único que recomendamos en denunciascolectivas.com es que los afectados sean pragmáticos y empiecen a dar pasos en la solución de su problema con la mayor información posible y lo antes posible con el fin de minimizar el perjucio económico que produce la cláusula suelo de su contrato.

La cláusula suelo es una cláusula abusiva avalada por la sentencia del 9 de mayo del Supremo que establece con claridad los criterios de transparencia necesarios y no vale con aplicar algunos, hay que aplicarlos todos. Ninguna entidad hasta la fecha de dicha sentencia los ha aplicado por lo que todo el que tenga cláusula suelo tiene derecho a reclamar que se la quiten.

Atentamente,

El equipo de denunciascolectivas.com

Hola,

Bien, después de reclamar al SAC del Sabadell, la respuesta ha sido una negativa, ya que dicen que la oferta vinculante fue firmada y por lo tanto, estábamos informados, pese a que solo fue firmada por mi conyuge (yo estaba viviendo fuera del país en aquella época).
Debería ir al defensor del pueblo, o directamente via judicial? Es decir, tengo posibilidades con el defensor del pueblo, o realmente no?

Un saludo