reclamación clausula suelo cajasol ahora caixa bank

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reclamación clausula suelo cajasol ahora caixa bank

JOSE MANUEL
Buenas tardes, mi caso es el siguiente, tengo una hipoteca con Cajasol ahora caixa bank de 203.000€ firmada el 16/05/2007. Lo único que tengo es dos copias simples del préstamo hipotecario y al final un resumen con todas las condiciones del préstamo pero por ningún lado  tengo oferta vinculante. La semana pasada el banco me ofreció bajarme un punto durante un año pero tenía que firmar un documento donde me comprometía en no tomar acciones legales durante este año con lo cual yo me negué. En la clausula tengo un suelo del 3.95% y un techo del 15% con un diferencial del 0.75%. Mi pregunta es si en esa fecha y con esa cantidad de préstamo estaban obligados a ofrecerme la oferta vinculante (la cual no tengo en mis manos) y si no la tengo , ¿se la tengo que pedir a mi banco? y si no me la dan lo siguiente sería reclamar al SAC por no tener la oferta vinculante o por falta de transparencia?. Muchas gracias por todo y animo a todo el mundo a reclamar ya que nos están machacando por todos lados y lo único que podemos hacer es reclamar para que nos escuchen .GRACIAS
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Re: reclamación clausula suelo cajasol ahora caixa bank

Cláusula suelo
Administrador
Hola,

No, no estaban obligados a dártela pero eso no les exime de haberte informado adecuadamente.

Un saludo