reclamación ya enviada, qué hacer ahora?

hola a todos, yo ya hice los escritos pertinentes, mi hipoteca pertenece a Caja Rural del Sur. Hablé con mi director y mi oferta vinculante no existe, hice el escrito y lo mandé al servicio de atención al cliente y la respuesta fue negativa, carta tipo . Mi siguiente paso es demanda pero no tengo los medios, por aquí ayudan a dar el siguiente paso?? Gracias

Buenas noches,

Antes de la demanda puedes reclamar al Banco de España. Aquí te explicamos como realizarlo:

http://www.clausulasuelo.info/2013/04/reclamacion-banco-espana-clausula-suelo.html

Un saludo