sin oferta vinculante

Hola, tengo un préstamo que firmé en marzo de 2008 por un importe de 81500 euros en Unicaja y con un suelo del 3.5 pero sin techo. Se trata de una subrogación de hipoteca y novación de préstamo hipotecario. Les pedí al SAC de la entidad una copia de la oferta vinculante, ya que no la tenía, y me acaban de contestar diciendo:
"Hemos de manifestarle que tal y como se han pronunciado las instancias jurídicas oportunas, no hay obligación legal de entregar este tipo de documentos previamente a la formalización de escrituras de novaciones y ampliaciones, como es el caso que nos ocupa".
Yo tenía entendido que en mi caso era obligatoria la oferta vinculante y eso es lo que iba a utilizar para reclamar para que me quitasen el suelo por falta de transparencia, pero después de esta respuesta ya no sé qué puedo hacer.
Muchas gracias

Buenas tardes,

No sé en que se basan para decirte "Hemos de manifestarle que tal y como se han pronunciado las instancias jurídicas oportunas, no hay obligación legal de entregar este tipo de documentos previamente a la formalización de escrituras de novaciones y ampliaciones, como es el caso que nos ocupa" pero el criterio del Banco de España al respecto es claro y es el siguiente: "Estos mismos criterios [de entrega de oferta vinculante] son aplicables en cualquier momento de la relación contractual en el que se modifique cualquiera de las condiciones pactadas, como, por ejemplo, en aquellos casos en que se suscriban escrituras de novación.". Por lo tanto puedes reclamar perfectamente en base a dicho criterio y dejar constancia de que ese es el criterio seguido por el Banco de España. Si no se entrega en este caso la oferta vinculante hay falta de transparencia.

Un saludo

Buenas noches, muchas gracias por contestar tan rápido.
Entonces entiendo que era obligatorio la existencia de oferta vinculante y puedo reclamar la eliminación de la cláusula suelo basándome en la falta de transparencia al no existir dicho documento.
Para ello, ¿qué modelo puedo utilizar? De los que tenéis, los he leído y el que más se parece es el modelo de reclamación 2, aunque tendré que adaptarlo e incluir esos criterios que me indicas del Banco de España. ¿Podrías decirme dónde puedo encontrarlos?
Saludos y gracias de nuevo

Por ejemplo en la memoria anual del Servicio de Reclamaciones del año 2012 que se acaba de publicar:

http://www.bde.es/f/webbde/Secciones/Publicaciones/PublicacionesAnuales/MemoriaServicioReclamaciones/12/MSB_2012.pdf:


Entidad prestamista compareciente en el acto de otorgamiento de la escritura pública de compraventa con subrogación y novación del préstamo.

Dado que la modificación de las condiciones del préstamo implica, necesariamente, la existencia de negociaciones previas a la fecha de otorgamiento de la escritura pública, entre la entidad y la nueva parte prestataria resultante de la subrogación, una actuación diligente de aquella exige que esté en condiciones de acreditar haber informado a su cliente de la totalidad de las condiciones financieras (modificadas o no) de la operación en la que este se subroga.
Ello con independencia de las responsabilidades que competen a cada uno de los intervinientes en la compraventa con subrogación de préstamo: la del comprador, de velar por sus propios intereses informándose de cuanto le pueda afectar; la del vendedor, de facilitar al comprador las condiciones del préstamo; y la del notario, de actuar de conformidad con lo dispuesto en la normativa notarial.

Los criterios anteriormente expuestos son igualmente aplicables en todo momento de la relación contractual en el que se modifique cualquiera de las condiciones pactadas, como, por ejemplo, en aquellos casos en que ulteriormente se suscriban escrituras de novación.


Un saludo