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hola a todos ,quiero exponer mi caso ,,es que no se que hacer a continuación .
Os comento todos los pasos que di y que me fueron contestando ,y ahora no se que hacer ni que decir por si me pudieras orientar os lo agradezco mucho ,y espero que sirva esta información a mucha gente ya he envié un escrito a atención al cliente de caja rural lo redacto un poco lo que puse :
,solicitando la entrega de una copia de oferta vinculante ,copia de la escritura del préstamo y cualquier documento que ampare la aplicación de la clausula suelo correspondiente a mi préstamo ,y por el momento a la espera de dicho documento dejo contancia que no esto de acuerdo con dicha clausula .y que este documento se debió de entregar en cumplimiento de la orden del 5 de mayo de 1994 sobre transparencia de las condiciones financieras y cumpliendo todos los requisitos para que se me entregara ,y si no existiera dicha clausula ,que me dieran un escrito con la no existencia de dicha clausula o con la retirada de dicha clausula
Al cual me respondieron :
que la desestimaban porque se remitían a la documentación intervenida ante notario de la formalización de dicho préstamo que le leyó e informo como fedatario público las condiciones en las que subscribía la operación .
ante respuesta ya reclame al banco de España aportando toda la documentación ,necesaria de escritos con la caja rural de granada, la escritura ,
lo que escribí en la hoja de reclamaciones del banco de España :
COMO TITULAR DE DOS PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS REALIZO ESTA RECLAMACIÓN ,CON RESPECTO A QUE POSEO EN
ELLAS EL SUELO HIPOTECARIO
PERO HA SIDO IMPLANTADO EN MIS CONDICIONES HIPOTECARIAS ABUSIVAMENTE ,E INJUSTAMENTE ,YA QUE NO HAY
DOCUMENTO DE OFERTA VINCULANTE ,NI OTRO DOCUMENTO QUE ACREDITE LA EXISTENCIA DE ESTA CLÁUSULA .ME
PUSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE MI ENTIDAD , PARA SOLICITAR DICHA OFERTA
VINCULANTE O CUALQUIER DOCUMENTO QUE ACREDITARA LA EXISTENCIA DE DICHA CLÁUSULA ANTERIOR A LA
FIRMA DE LA ESCRITURA Y QUE SI NO EXISTE DICHO PAPEL QUE ACREDITE LA EXISTENCIA DE ESTA CLÁUSULA
PROCEDIERAN A RETIRAR DE MI PRÉSTAMO HIPOTECARIO DICHACLÁUSULA ,
HABIENDO EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DESESTIMADA DICHA RECLAMACIÓN ,SIN CUMPLIR LA LEY Y SIN
RETIRAR DICHA CLÁUSULA ,ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES POR LO CUAL ENVIÓ ESTA RECLAMACIÓN PARA
QUE EL BANCO DE ESPAÑA ,ACREDITE ,QUE ES UNA CLÁUSULA ABUSIVA ,Y NO SE ME NOTIFICO EN SU
MOMENTO ,CON ESTA ACREDITACION PUEDA PRESENTAR EN MI ENTIDAD Y QUE PROCEDA A RETIRAR
DICHA CLÁUSULA ,O QUE PUDIERA HACER DE INTERMEDIARIO Y PROCEDAN A RETIRA DICHA CLÁUSULA
DIRECTAMENTE
GRACIAS
COMO TITULAR DE DOS PRÉSTAMOS HIPOTECARIO LA RECLAMACIÓN ,ES CON RESPECTO A QUE POSEO EN ELLAS EL
SUELO HIPOTECARIO ,PERO HA SIDO IMPLANTADO EN MIS CONDICIONES HIPOTECARIAS ABUSIVAMENTE ,E
INJUSTAMENTE ,YA QUE NO HAY DOCUMENTO DE OFERTA VINCULANTE ,NI OTRO DOCUMENTO QUE ACREDITE LA
EXISTENCIA DE ESTA CLÁUSULA .
ME PUSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE MI
ENTIDAD , PARA SOLICITAR DICHA OFERTA VINCULANTE O CUALQUIER DOCUMENTO QUE ACREDITARA LA
EXISTENCIA DE DICHA CLÁUSULA ANTERIOR A LA FIRMA DE LA ESCRITURA Y QUE SI NO EXISTE DICHO PAPEL QUE
ACREDITE LA EXISTENCIA DE ESTA CLÁUSULA PROCEDIERAN A RETIRAR DE MI PRÉSTAMO HIPOTECARIO DICHA
CLÁUSULA ,Y HABIENDO EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DESESTIMADA DICHA RECLAMACIÓN Y SIN RETIRAR
DICHA CLÁUSULA ,ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PARA QUE PUEDAN LUCHAR POR MIS DERECHOS ,YA QUE
ES EL ORGANISMO ADECUADO PARA ELLO.
y ahora me responde el banco de España diciendo que ya tienen toda la información y la van a remitir a caja rural ,haber que alega al respecto .
y hoy fecha de 17/09/2014 me envían una carta certificada de caja rural .
Denegando la retirada de el suelo ,
Aportando la escritura y comentando que yo acepte todos los compromisos establecidos con la subrogación de dicho crédito .
también redacta en su carta esto :
tanto el notario como el representante de la entidad previamente a la firma de la operación informo con todo detalle al reclamante de cada una de las condiciones de la misma ,incluido por supuesto el tipo de interés aplicable al préstamo y su mínimo .
dice que como prueba del conocimiento que el prestatario tenia y tiene del tipo interés es que en dicha escritura se hace constar por el notario y que el comprador conoce y acepta la escritura y aporta la escritura .
Además a fecha de la firma de la operación de préstamo con garantía hipotecaria a que se refiere la presente reclamación ,la entidad tenia publicado y a disposición de todos sus clientes tanto ene l tablón de anuncios de la red de oficinas como en la página web de la entidad ,el Folleto informativo sobre prestamos hipotecarios .
.y solicita al banco de España que desestime la reclamación y dicte que la actuación de la caja rural de granada esta dentro de las buenas particas bancarias .
finalmente informa al banco de España que en el juzgado mercantil de Madrid hay una demanda colectiva de afectados contra caja rural de granada para que se declare la nulidad de la clausula suelo ,pudiendo afectar por tanto su resolución a todos los clientes que mantenga dicha clausula suelo en los prestamos que mantienen su entidad ,Y copia de dicha demanda obra en poder de servicio de reclamaciones de banco de España ,por cuanto fue aprobada por esta entidad para adjuntar a nuestras alegaciones .
y que se enviara a la persona reclamante teste escrito y la documentación por correo certificado con acuse de recibo .
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Cerrado
