suelo en escritura de subrogación sin novación CX

Buenos días,

en mi caso tengo una escritura de subrogación de la del promotor sin novación y en mi escritura no aparece la cláusula suelo.
He reclamado al SAC y al director del banco ya que me aplican un 3,5% de suelo y su respuesta es que al final de mi escritura dice que manifiesto tener copia de la escritura del promotor (escritura que no me dieron...) y que allí lo pone y que por tanto, aunque ni en las condiciones que me dieron a mi ni en mi escritura conste suelo, debo cumplir las condiciones de la escritura del promotor.

Es verdad que no tienen la obligación de poner todas las condiciones en el documento de aceptación de subrogacion que me dieron y que firmé y que me pueden aplicar las condiciones de otra escritura que ni me dieron?

Gracias adelantadas por vuestros comentarios
 

Hola,

Si en la firma de la compraventa participó el Banco (por lo que dices parece que sí), entonces estaban obligados a detallarte las condiciones de la hipoteca que ibas a subrogarte. Si en el documento de aceptación salen las otras condiciones y no la cláusula suelo, reclama en base a eso.

Saludos

Hola

Ya lo hice no hace mucho pero volveré a insistir una vez más.

Gracias de nuevo por vuestra ayuda.