suelo sabadell

Hola a todos ,
tengo hipoteca con el sabadell desde el 2006 , importe 263.000 euros euribor +0.50 , con un suelo del
 3.5 %y un techo del 12%
El pasado mes de junio reclamé por escrito al director de la oficina , como en septiembre no tuve respuesta reclamé a atención el cliente. El pasado 11 de octubre me llamó el director para ofrecerme una rebaja del suelo del 3 %, me negué rotundamente . Al cabo de unos dias me volvió a llamar para ofrecerme una rebaja del suelo del 2.25 %. No se  si es una buena oferta ya que me ha dicho que la clausula no la van a quitar ,
En la cart que envié a reclamación al cliente , les indiqué los 6 puntos que según dijo el tribunal supremo se declaraban nulas las cláusulas si se incumplia alguno de los seis puntos. Todavia no me han contestado.
No se que debo hacer ya que mi intención es que me quiten la cláusula.

Buenos días,

Nuestro servicio de reclamaciones personalizadas ha eliminado bastantes del Sabadell así que es bastante factible la eliminación. El problema es que como ya has reclamado ahora deberías esperar la respuesta y si no estás de acuerdo con lo que te ofrecen reclamar al Defensor del Cliente.

Un saludo

Según me han dicho en el banco , como el importe es superior a 150.000 euros no tenían la obligacion de entregarme oferta vinculante, he leido en el foro que necesito este documento si es que tengo que reclamar al banco de españa. El banco me dice que tiene algún documento informativo de las condiciones  mas o menos 1 mes previo a la firma pero no me quieren entregar copia.
Si se da el caso puedo reclamar al banco de españa o al defensor del cliente si tener este documento?

Claro, tú puedes reclamar sin tener el documento, ellos si lo tienen deberán presentarlo ante el Defensor o el Banco de España para justificar que te informaron previamente. Te recomendamos eso sí que prepares bien la reclamación ya que nosotros conseguimos grandes resultados con buenas reclamaciones así que si haces una buena reclamación te la eliminarán.

Un saludo

Hola Casanys,

Soy abogado, entre otras materias, me dedico a esta rama del derecho. Efectivamente, si tu préstamo es superior a los 150.253,03 euros (25 millones de las antiguas pesetas) la entidad financiera esta exonerada de cumplir con la OM de 1994, en cuyo ámbito de aplicación se recoge como requisito necesario, entre otros, el mencionado.

Dicho lo cual, no quiere decir que la cláusula suelo no pueda ser declarada nula por abusiva, es más, consideramos que todo cliente con un préstamo superior a los 150.253,03 euros estaba en peores condiciones que todos aquellos con prestamos inferiores, por cuanto ni tan siquiera existía ese "aviso previo" que si proporcionaba la orden ministerial aludida.

Por desgracias, en la mayor parte de los casos, hay que reclamar judicialmente las cantidades abonadas en exceso como consecuencia de una limitación a la baja del indice de referencia.

Un saludo.

Muchas gracias por su respuesta,
esperaré a que el servicio de atención al cliente se manifieste y si tengo que seguir reclamando ya les informaré.
Un saludo