Posted by Cláusula suelo on Mayo 21, 2013; 7:08pm
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Hola!

Efectivamente al ser una subrogación lo tienes más complicado pero puedes reclamar igualmente ya que una reclamación es una forma de expresar también tu disconformidad con la actuación del Banco.
¿En el acto de la escritura (otorgamiento) participó el Banco (es decir estuvo presente)? Si es así el Banco de España pide que el Banco te hubiese informado adecuadamente de las condiciones de la hipoteca. Puedes reclamar en base a eso (aunque lo más probable es que el Servicio de Atención al Cliente te desestime la reclamación). Si no te dan la razón luego podrás reclamar ante el Banco de España y si no te informaron adecuadamente puedes conseguir un informe favorable donde como mínimo constará que el banco no actuó de forma transparente.

Sobre los intereses de demora claramente son ilegales y así lo ha declarado el Tribunal de Justicia Europeo (TJUE). De hecho a raíz del dictamen del TJUE el Gobierno ha decidido limitar dicho interés al 12% para las nuevas hipotecas. Así que puedes reclamar perfectamente ese interés de demora (aunque a efectos prácticos a no ser que dejes de pagar no te implicará ningún beneficio).

Saludos