Posted by Cláusula suelo on
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Buenas tardes,

Sí, puedes reclamar sin problema al Banco de España y es altamente probable que te den la razón ya que con los datos que nos das debían haberte dado oferta vinculante.

Si la cuenta la tienes sólo para pagar un préstamo del propio Banco y no realizas ningún movimiento más no procede el cobro de ninguna comisión de mantenimiento, así lo fija el Banco de España. El problema es que por lo que dices te lo cobrarán y te tocará reclamar por esto también. Aquí tienes el enlace donde se explica del propio Banco de España:
http://www.bde.es/bde/es/secciones/servicios/Particulares_y_e/Servicio_de_Recl/Criterios_de_bue/Comisiones/Depositos.html

Verás que establece claramente lo siguiente:

Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo
El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.
Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.



Respecto a la posibilidad de pedir un nº de cuenta, imagino que te refieres en que te cobren la hipoteca en otra cuenta de otro banco no? Eso sí que no será posible sin embargo como te hemos comentado en el punto anterior cuando la cuenta está abierta sólo para el cobro de un préstamo del propio Banco no deben cobrarte ni un céntimo.

Saludos