Posted by Cláusula suelo on Mayo 22, 2013; 9:17pm
URL: http://foroclausulasuelo.com/Clausula-suelo-Caixa-Penedes-BMN-tp1198p1212.html

Buenas noches,

Para empezar vemos que son unos mal educados e ignorantes.
En tu caso, por los datos que nos das, estaban (a no ser que fuera una subrogación) obligados a darte una oferta vinculante con un mínimo de 3 días de antelación a la escritura de acuerdo la la Orden Ministerial del 5 de Mayo de 1994. Otra cosa es que el director de esa oficina haga lo que quiera pero esa es la realidad.
Si vuelves a la oficina no estaría de más que les imprimieras dicha Orden Ministerial y se la entregaras al director para que la revise y se informe un poco. Es más si yo fuera tu presentaría una segunda reclamación por el trato recibido por el director explicando todo lo que te ha dicho.


Lo que no tengo claro es eso de los 10 días. ¿Has presentado la reclamación dirigida al servicio de atención al cliente o sólo dirigida al Director? Debes dirigirla al Servicio de Atención al Cliente (tardan un máximo de 2 meses en resolver la reclamación).

Saludos