Posted by Mari Carmen on
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Hola,

Yo firmé la hipoteca con el Banco Popular el 4 de octubre del 2006 por importe de 309.235,79 €. Era una vivienda nueva y nos subrogamos a la hipoteca del promotor. No sé si firmé la oferta vinculante pero desde luego no tengo copia de la misma y en mi escritura no viene adjunta ni se habla de ella.
En el pacto noveno de la escritura especifica que hicimos una novación modificativa mediante ampliación del capital, modificación del tipo de interés y modificación del plazo del vencimiento y amortización. Más adelante especifica que la modificación del tipo de interés consiste en: el primer año nos mantienen un 3,25% nominal anual y el resto de la vida de la hipoteca el EURIBOR más un diferencial del 1,15 puntos ( bonificados con  0,10; 0,25 ó 0,50 según el paquete de productos bancarios contratados). En ningún punto de la escritura se menciona que tenga una clausula suelo ni tampoco techo, ni tampoco nos informaron de ello verbalmente.

En mayo del 2009 quise hacer una novación de la hipoteca para beneficiarme de la bajada en los tipos de interés y fue cuando me informaron que en la hipoteca del promotor aparece una clausula suelo del 3%, con lo cual me bajaron medio punto el tipo de interés hasta la revisión de la hipoteca que era en octubre y desde entonces vengo pagando el 3%. Yo creo que la hipoteca del promotor no tiene techo, pero nunca me dieron copia , ni me la leyeron siquiera, porque ponían muchos obstáculos, y no la solicité formalmente.

Mi pregunta es: como debo orientar mi reclamación? he de solicitar la oferta vinculante o simplemente puedo dirigirme al servicio de Atención al Cliente del Banco basándome en que la clausula suelo que me están aplicando es abusiva?

Un saludo y gracias,