Posted by Cláusula suelo on
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Buenos días,

La oferta vinculante como tal no era obligatoria pero si deberían haberte informado de alguna manera de las condiciones de la hipoteca a la que te subrogabas. Además en la novación aparece la modificación del tipo de interés y sin embargo no menciona el suelo cosa que es poco transparente.
Reclama en base a la falta de transparencia por esos dos motivos (no te informaron nunca de la cláusula suelo y en la novación se modifica el tipo de interés a aplicar y lo transparente habría sido informar también del suelo). Además menciona la sentencia del Tribunal Supremo que establece motivos adicionales de falta de transparencia (a parte de lo que te hemos comentado).

A parte puedes incluir la desproporcionalidad en la reclamación pero lo más importante a nivel de reclamación al Servicio de Atención al Cliente es justificar la falta de transparencia ya que ellos siempre consideran que no hay abusividad por desproporción así que sólo reclamar en base a eso no te permitiría conseguir nada.

Saludos