Posted by Cláusula suelo on Mayo 31, 2013; 10:47am
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En tu caso sí que debe ser bastante factible la devolución de lo cobrado de más, aunque es probable que inicialmente sólo te ofrezcan eliminar el suelo, pero muchas veces se puede establecer una negociación una vez se resuelve la reclamación.
En el punto en que estás, lo primero es esperar que se resuelva la reclamación, a ver que te ofrecen.

Saludos