Posted by Cláusula suelo on Jun 11, 2013; 10:33am
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Buenos días,

Sí en tu escritura pone esto, tu indice de referencia es Euribor y no ha habido ninguna novación posterior efectivamente te están aplicando un suelo inexistente. Ves corriendo a la oficina con la escritura al director y pide que dejen de aplicarla inmediatamente y te devuelvan lo cobrado de más.
Sino te lo soluciona presenta una reclamación al Servicio de Atención al Cliente exponiendo tu caso y te dejaran de aplicarla y te devolverán lo cobrado de más.

Saludos