Posted by Reckie on Jun 16, 2013; 12:53pm
URL: http://foroclausulasuelo.com/Clausula-Suelo-NGB-en-OV-pero-NO-EN-ESCRITURAS-tp737p2139.html

Hola OlgaMR,

Perdona por no haber respondido antes pero llevaba unos días sin pasarme por aquí.

Me alegra que tengas un caso parecido al mío, en el que no existe clausula suelo en las escrituras sino únicamente en la OV, y que esta OV no aparece mencionada ni adjunta en las escrituras, otro factor muy importante que debes revisar es que se trate de una hipoteca nueva, porque en caso de subrogaciones o novaciones la clausula suelo pudiera estar contenida en las escrituras originales.

Lo normal en nuestros casos, según palabras del Director de la oficina que visité, es hacer la reclamación personalmente ante el Director de la Oficina donde tengas vinculada la Hipoteca sin necesidad de carta, pero como en mi caso me quedaba bastante lejos presenté una carta muy sencilla simplemente exponiendo la fecha desde la que me estaban cobrando el suelo e indicándoles que dicha clausula no existía en mis escrituras del préstamo hipotecario, por lo tanto consideraba que me la habían aplicado de forma improcedente y solicitaba que me la dejaran de aplicar y que me devolvieran todo lo cobrado de mas con sus correspondientes intereses de demora.

Aparte de la carta y copia simple de las escrituras, en la oficina donde la presenté, también rellené una hoja de reclamación y el Director envió todo al Servicio de Atención al Cliente, que es el procedimiento habitual pero que tarda mucho, y también para agilizar el trámite se las envió directamente a la Oficina donde tenía mi hipoteca, explicándoles el caso e indicándoles que había revisado y constatado que en las escrituras no figuraba la clausula suelo, y que a él se le había presentado una situación similar y había tenido que dejar de aplicarla y devolver lo pagado de más e incluso les indicaba a quien tenían que pedir la autorización. Vamos que una maravilla de Director!.

En estos momentos, ya me han dejado de aplicar la clausula suelo, la próxima cuota ya será sin suelo, y la devolución de lo cobrado de mas aún no me la han abonado, pero debe estar próxima, y el banco me ha dicho que está aprobada.

Si tu caso es como el mío no te preocupes que no solo dejaran de aplicarte la clausula sino que nos devolverán lo cobrado de más.

Saludos