Posted by Cláusula suelo on
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Buenas tardes,

El plazo de los 30 días se les da para intentar acelerar la reclamación pero el plazo que tienen para responder son dos meses. Lo normal es que en 2 meses respondan si no lo hacen puedes presentar una reclamación al Banco de España.
En ningún caso el hecho de que no respondan debe interpretarse como que han aceptado la propuesta.

Saludos