Posted by Cláusula suelo on Mayo 03, 2013; 10:28pm
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Una vez nos pases los datos concretos de tu caso por correo, te redactaremos la reclamación personalizada a tu caso. Esa reclamación te la pasaremos para que la revises y nos plantees si tienes alguna duda al respecto y una vez la hayas revisado deberás presentarla al servicio de atención al cliente del banco.
Nosotros te aconsejamos que si te es posible te acerques a tu oficina y la presentes allí dirigida al servicio de atención al cliente. Cuando vayas a la oficina ves con dos copias de la reclamación y haz que te sellen una y así tendrás un justificante con la reclamación presentada.
Si te fuera imposible acercarte a la oficina también puedes mandar la reclamación por correo certificado al Servicio de Atención al Cliente del BBVA (en la propia reclamación consta la dirección).

Saludos