Posted by Cláusula suelo on Mayo 06, 2013; 9:44am
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Hola,

Respecto al dato del cobro de los gastos de correo si no te los han cobrado, elimina ese punto (si no tienes un cargo realizado con ese concepto es que no te los han cobrado). De hecho como en la mayoría de casos no se ha cobrado lo quitamos de ese modelo de reclamación.

Como ya hablaste con ella te recomendamos que redactes la reclamación y te acerques a la oficina (ya con la reclamación para al Servicio de Atención al Cliente) y le comentes a la directora que si puede hacer algo, si te dice que no, en el mismo momento le entregas la reclamación dirigida al Servicio de Atención al Cliente, ella la recogerá y te dará un justificante de entrega (lo mejor es que lleves dos copias y que te selle una).

Saludos